Joka kerta kun puhumme mainoksista ja WhatsAppista, näyttää siltä, että vihdoin, tai pikemminkin valitettavasti, WhatsApp aikoo sisällyttää mainoksia sovellukseensa. Ja tällä kertaa se on totta: WhatsApp lisää pian "virallisia ilmoituksia ", vaikka se ei näytä viittaavan mainoksiin , joten toistaiseksi voimme olla rauhallisin mielin. Sen sijaan se sisältää sovelluksen "virallisia ilmoituksia" , kuten uuden ominaisuuden saapumisesta. Ajan myötä alusta on myös sisällyttänyt mainosmuotoja Uutta-välilehdelle vaikuttamatta yksityisiin keskusteluihin, pitäen henkilökohtaisen viestinnän keskeytymättömänä.
"Viralliset ilmoitukset"
Saimme tietää tästä WhatsAppin käännösalustan ansiosta , josta voimme nähdä lauseita tulevista ominaisuuksista, jotka käyttäjien on käännettävä, koska ne ovat saatavilla tulevaisuudessa. Tässä tapauksessa käännettävä lause on itse asiassa "viralliset ilmoitukset". Tämä lause voi hämmentää käyttäjiä ja antaa heille ymmärtää, että sillä on jotain tekemistä mainosten saapumisen kanssa WhatsAppiin. Lisäksi se tulee erikoiseen aikaan, juuri kun WhatsApp on alkanut jakaa käyttäjätietoja Facebookin kanssa tarjotakseen osuvampaa mainontaa. Mutta tämä ei ollut mainontaa; ne olivat virallisia ilmoituksia , joita sovellus halusi tehdä itse sovelluksen kautta.
Toisin sanoen nämä ilmoitukset tulisivat meille suoraan sovelluksen kautta, estäen meitä joutumasta WhatsAppissa joskus kiertävien valeuutisten harhaanjohtamiksi . Puhumme esimerkiksi videopuheluista, joista keskusteltiin niin laajalti ja jotka lopulta saapuvat, mutta jotka olivat tuolloin vain huijausta. Puhumme myös vääristä raporteista , jotka saavat meidät uskomaan, että WhatsAppista tulee maksullinen palvelu , ja niin edelleen. Tässä tapauksessa yrityksen tavoitteena on saada sovellukseen osio , joka sisältää virallisia ilmoituksia, joista kuka tahansa käyttäjä voi käydä lukemassa ne ja vahvistaa, mitä WhatsApp "virallisesti" kertoo käyttäjilleen. Tällä tavoin WhatsApp auttaisi estämään valeuutisten leviämistä, vaikka todennäköisesti on edelleen monia käyttäjiä, jotka uskovat niihin. Mutta joka tapauksessa on hyvä askel WhatsAppilta, että se viestii suoremmin käyttäjiensä kanssa.
Missä mainokset näkyvät ja mikä muuttuu?
Alusta näyttää mainoksia Uutisvirta - välilehdellä , joka on erillisessä osiossa postilaatikosta. Tämä tarkoittaa, että mainoksia ei näytetä chatissa eikä keskusteluluettelossa . Uutisvirtaa käyttää päivittäin suuri joukko ihmisiä, ja se sisältää tilan ja kanavat, mikä mahdollistaa kaupallisten formaattien integroinnin häiritsemättä yksityisviestejä.
- Mainostetut kanavatYlläpitäjät voivat maksaa näkyvyydestä selaimessa ja saada näkyvyyttä.
- Maksetut tilauksetJotkin kanavat tarjoavat yksinomainen sisältö kuukausimaksua vastaan; alusta saattaa periä maksuja tulevaisuudessa.
- Mainonta Yhdysvalloissa: tarinoiden välissä olevia mainoksia, jotka on suunnattu Aloita keskustelu yritysten kanssa WhatsAppissa ja helpottaa suoraa yhteydenpitoa.
Tämä lähestymistapa sopii yhteen Status- ja Channels-alustojen sosiaalisen käytön kanssa ja asettaa etusijalle sen, että käyttäjä voi löytää uutisia ja asiaankuuluvia tuotemerkkejä muuttamatta yksityisten keskustelujen olemusta.
Tietosuoja ja käytetyt tiedot
Viestit , puhelut ja henkilökohtaiset tilatiedot pysyvät päästä päähän -salattuina. Mainosten kohdentaminen perustuu rajoitettuihin tietoihin, kuten maahan tai kaupunkiin, laitteen kieleen, seurattuihin kanaviin ja uutisvirrassa näkyvien mainosten kanssa tehtyyn vuorovaikutukseen. Yritys toteaa, ettei se myy tai jaa numeroa mainostajien kanssa.
Jos käyttäjä päättää linkittää WhatsAppin Meta Account Centeriin , hän voi ottaa käyttöön alustojen välisen mainonnan muiden ekosysteemin alustojen kanssa. Tästä keskuksesta hän voi hallita tilien linkittämistä tai linkityksen poistamista milloin tahansa.
Yrityksille: vaatimukset ja kampanjavaihtoehdot
Brändit voivat käyttää mainosten hallintaa luodakseen kampanjoita, jotka johtavat keskusteluihin WhatsAppissa. Tämä edellyttää WhatsApp Business -tiliä (sovellus tai API), puhelinnumeron linkittämistä Facebook-sivuun ja statusmainosten osalta myös Instagram Stories -sijainnin sisällyttämistä.
- Hyväksytyt tavoitteet: Vuorovaikutus (viestit), Liikenne (keskustelut), Mahdolliset asiakkaat (liidien generointi chatissa) ja myynti (WhatsAppin kautta aloitetut ostot).
- Kuulemisetsijainnin, kielen ja iät (mukaan lukien tuntematon ikä WhatsAppissa).
- Rajoitukset: erikoiskategoriat, kokeilut, Advantage+ -luettelot, kumppanimainokset tai rajoitettua sisältöä Niitä ei toimiteta WhatsApp Statuksen kautta.
- Tuotemerkin turvallisuusLyhytaikaiset tilat (24 h), käytäntöhakemusSijainnin deaktivointi aiempien tarkastusten ja puuttumisen vuoksi suosituksia tallentamattomista numeroista.
Käyttäjälle käytännön vaikutus on selvä: jos he käyttävät WhatsAppia vain ystävien ja perheen kanssa keskustelemiseen, heidän kokemuksensa ei muutu ; Uutiset-osioon tutustuvat näkevät kontekstuaalisia mainoksia, esittelyssä olevia kanavia ja joissakin tapauksissa tilausvaihtoehtoja.
WhatsApp tasapainottaa virallisia ilmoituksiaan (torjuakseen väärää tietoa ja tiedottaakseen uusista ominaisuuksista) rajoitetuilla kaupallisilla muodoilla, jotka keskittyvät uutuuksiin, samalla suojaten yksityisviestejä. Salauksen, rajoitetun kohdentamisen ja tilikeskuksen hallintatoimintojen yhdistelmä tarjoaa kohtuullisen viitekehyksen brändin löytämiselle muuttamatta chatteja mainosalustaksi.
